§ 1 Postanowienia ogólne
Sklep internetowy Lekaira, dostępny pod adresem Lekaira.com, prowadzony jest przez Roksana Kaiser, z siedzibą w ul.rolnicza 12/8, NIP: 8842834655, e-mail: roksanakaiser@gmail.com, tel.: 785-737-252.
Regulamin określa zasady dokonywania zakupów, składania zamówień, płatności, dostawy, odstąpienia od umowy oraz zasady przetwarzania danych osobowych (RODO).
Regulamin jest dostępny nieodpłatnie na stronie internetowej Sklepu w sposób umożliwiający jego pobranie, utrwalenie i wydrukowanie.
§ 2 Definicje
Konsument – osoba fizyczna dokonująca zakupu w Sklepie w celu niezwiązanym bezpośrednio z działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca-Konsument – osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z działalnością zawodową.
Klient – każdy podmiot dokonujący zakupów w Sklepie.
Sprzedawca – właściciel Sklepu.
Sklep – serwis internetowy umożliwiający Klientowi złożenie zamówienia na towary oferowane przez Sprzedawcę.
RODO – Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 dotyczące ochrony danych osobowych.
§ 3 Kontakt ze Sprzedawcą
E-mail: roksanakaiser1@gmail.com
Telefon: 785-737-252
§ 4 Zakupy w Sklepie
Zamówienia można składać 24/7 przez stronę internetową Sklepu.
Zamówienie stanowi ofertę zawarcia umowy sprzedaży.
Po złożeniu zamówienia Klient otrzymuje e-mail potwierdzający jego przyjęcie.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówienia w przypadku podania błędnych danych przez Klienta lub braku płatności.
§ 5 Ceny i płatność
Wszystkie ceny podane w Sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT).
Dostępne metody płatności:
Przelew bankowy
Płatność online (np. PayU, Przelewy24)
Płatność kartą
Płatność musi zostać dokonana w ciągu [np. 3] dni roboczych od złożenia zamówienia, w przeciwnym razie zostanie ono anulowane.
§ 6 Dostawa
Towary dostarczane są na terenie Polski oraz wybranych krajów UE.
Dostępne metody dostawy:
Kurier
Paczkomat InPost
Odbiór osobisty (po wcześniejszym umówieniu)
Koszty dostawy są podawane przy składaniu zamówienia.
§ 7 Prawo odstąpienia od umowy
Konsument ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni bez podania przyczyny.
Termin liczy się od dnia otrzymania towaru.
W celu odstąpienia od umowy należy przesłać oświadczenie na adres e-mail Sprzedawcy lub listownie.
Konsument ponosi koszt zwrotu towaru.
Zwrot środków następuje w terminie 14 dni od otrzymania zwracanego towaru.
Prawo odstąpienia nie dotyczy:
produktów wykonanych na indywidualne zamówienie,
produktów cyfrowych po ich pobraniu,
produktów zapieczętowanych, które po otwarciu nie mogą być zwrócone z powodów higienicznych.
§ 8 Reklamacje
W przypadku wady towaru Klient ma prawo złożyć reklamację.
Reklamacje należy zgłaszać e-mailowo lub pocztą na adres Sprzedawcy.
Sprzedawca rozpatruje reklamację w ciągu 14 dni.
W przypadku uznania reklamacji, Sprzedawca wymieni towar, naprawi go lub zwróci środki.
§ 9 Ochrona danych osobowych (RODO)
Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
Dane osobowe są przetwarzane w celu:
realizacji zamówień,
obsługi reklamacji,
wystawienia faktur,
prowadzenia działań marketingowych (tylko za zgodą Klienta).
Podstawą prawną przetwarzania jest:
art. 6 ust. 1 lit. b RODO (umowa),
art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny),
art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda).
Dane są przechowywane przez okres wymagany przepisami prawa podatkowego oraz do momentu wygaśnięcia roszczeń.
Klient ma prawo:
dostępu do swoich danych,
ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania,
przenoszenia danych,
wniesienia skargi do Prezesa UODO.
Dane osobowe nie są przekazywane poza EOG, z wyjątkiem sytuacji gdy dostawa wymaga wysyłki za granicę.
§ 10 Postanowienia końcowe
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmian Regulaminu.
Zmiany wchodzą w życie w terminie wskazanym w Regulaminie, jednak nie wcześniej niż 7 dni od opublikowania na stronie Sklepu.